Software para la Gestion de servicio de reparación y mantenimiento preventivo y correctivo en colombia y suramerica

El software para el control y gestión de servicio técnico Sistel es de plataforma Web Nuestra sede Principal se encuentra en Bogotá, el cual Se puede acceder desde cualquier parte del mundo donde se cuente con una conexión a internet, Si cuenta con más de un centro de servicio, toda la información esta centrada en un mismo lugar. Es compatible con cualquier tecnología Linux y Windows y se saca el mejor provecho con el explorador chrome

Modulo de Programación

Con el software de asistencia técnica puede llenar la ficha de ingreso con los siguientes parámetros: Ficha de cliente con nombres, cedula, teléfonos etc, En esta ficha al ingresar los datos valida que no se encuentre para no generar clientes repetidos.

Ficha de equipos/servicio donde se relaciona equipo el programa es flexible y permite adaptarse a las necesidades de cualquier departamento técnico desde equipos electronicos como neveras, lavadoras, celulares, computadores, equipos medicos, fotocopiadores e impresoras, automoviles, mantenimiento de sistemas de seguridad | software mantenimientos locativos, marca, tipo de servicio, falla, técnico o centro asignado, fecha, modelo, serial, lugar de servicio, observaciones etc. Valida si el equipo ya se encuentra en la base de datos o no.

Búsqueda avanzada de clientes, equipos, servicios, intervalos de mantenimiento. Manejo de garantías sobre reparación e impresión de orden de entrada para soporte al cliente.

Estados Servicio técnico

La herramienta cuenta con 6 estados padres que a su vez 2 de ellos cuentan con razones asociadas, estos estados son: Solicitado
Aprobado
Pendiente – razones : pendiente X repuestos,
pendiente X aprobar cotización, etc.
Anulado – razones : cliente no tiene dinero, equipo no reparable, etc.
realizado
Cerrado

El movimiento de los estados esta ligado a un técnico o centro de servicio, un informe de reparación, unas fechas de estado, y cada estado sigue un ciclo de acuerdo al movimiento del equipo y un estado debe ser predecesor del otro, Cuenta con un control que indica en que fechas y quien dio cada estado para su seguimiento y control.

El software para centros de servicios técnicos SAT permite generar varios ambitos de acuerdo a sus necesidades en el estado en que se encuentra el servicio permite realizar cambios Por ejemplo: en el estado cerrado solo un administrador privilegiado tiene el control para modificar un servicio

Facturación

El software para centros de servicio Sistel cuenta con un modulo de facturación e inventarios asociado a el sistema taller, generando comprobantes de pago para cada caso

Modulo de Seguimiento

Permite realizar búsqueda de ordenes por código, cedula, nombres, teléfonos, dirección, serial , modelo. Permite agregar N comentarios asociados a una orden para un completo.

control con hora y usuario que registra. (detalle de cada vez que llama el cliente averiguar por la orden).

Permite facturar la orden según numeración reconfigurada. Indicador de que sucursal pertenece la orden de acuerdo a su lugar de ingreso. No requiere que salga de pantallas para ingresar a los módulos de operaciones o abra ventanas emergentes molestas todo desde un mismo modulo de servicio

Rutas, Asignación Técnicos

En este modulo se puede reasignar el servicio o aplazarlo para una fecha de visita diferente a la inicial, también permitir reasignar técnico en caso que otro lo vaya a realizar, también se puede dar la orden de recoger o entregar a un transporte a domicilio.

Repuestos, Partes Utilizadas

El modulo de repuestos permite ingresar N cantidad de repuestos por orden solicitados y controlados por el software de servicio técnico en Bogotá , donde se relacionan datos como numero de parte, nombre, cantidad, estado del repuesto: solicitado, instalado, entregado a técnico o centro de servicio, quien lo solicita a qué hora, precio, etc., manejando estados de acuerdo a el trámite de la parte Ingresado, Solicitado, Instalado, Devuelto, No Instalado, Entregado Técnico, Autorización Compra, Disponible Almacén.

INTERFAZ AMIGABLE

El software para centros de mantenimiento y reparación interfaz de tipo windows, que permite tener varios módulos abiertos al mismo tiempo, Menú tipo escritorio de windows, Barra de herramientas de módulos ejecutados, Ventanas Drag and drop que permiten minimizar y maximizar. Interfaz amigable y fácil de usar

  • “ Los tipos de negocios que utilizan nuestro software de taller para servicio técnico son: electrodomésticos, tecnología, equipos médicos, herramientas, vehículos, celulares ”

    Software web

  • “ Nuestra Oficina principal se encuentra ubicada en Bogotá - Colombia pero llevamos soluciones a toda latinoamerica ”

    Desde cualquier lugar

Hasta donde LLegamos

Se puede realizar consultas por medio de un reporteador especializado que cuenta con mas de 30 filtros (marcas, tipos de servicio, fechas, repuestos, pagos, estados etc.). para armar la consulta todas estas exportables a Excel, con mas de 5 graficas comparativas que ayudan a comprender el movimiento del negocio

COLOMBIA

Soluciones para toda latinoamerica Colombia

llegamos a ciudades Como: Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Zona cafetera, Zona sur, Villavicencio, Yopal

ARGENTINA

Soluciones para toda latinoamerica Argentina

llegamos a ciudades Como: Buenos Aires, Mendoza, Cordoba, Santa Fe, Rosario, La Plata, Salta

CHILE

Soluciones para toda latinoamerica Chile

llegamos a ciudades Como: Valparaiso, Santiago, Concepción, Antofagasta, Serena, Rancagua, Temuco, Iquique, punta arenas, viña del mar

ECUADOR

Soluciones para toda latinoamerica Ecuador

llegamos a ciudades Como: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Loja

TIPO DE LICENCIAMIENTO Y VENTA

El Softawre de servicio Tecnico SISTEL es vendido con una licencia única que tiene un valor 300 dólares, puede ser instalado en equipos locales que usted cuente, pero recomendamos instalarlo como servicio web o nube para que pueda ser accedido desde cualquier parte del mundo, este servicios cuesta 50 dólares anuales, las ventajas del software en la nube son infinitas y usted puede monitorear sus procesos en cualquier momento, contamos con servidores muy estables

Soporte Post venta Software Taller

Como parte de la venta instalamos su software para centros de servicio Técnico SAT remotamente mediante TeamViewer y brindamos una capacitación de 2 horas mediante videoconferencia. Adicional contamos con paquetes de soporte por horas cada vez que usted lo requiera para Bogotá y Colombia se puede realizar presencial puede aplicar cargos

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Ampliable de acuerdo a sus requerimientos

EL software De servicio Técnico en Bogotá es configurado por modulos: Programación, Consultas, Inventarios, facturación, Nomina, cotizaciones, Manejo de outsorcing de marcas, Reportes financieros, Pagos, Repuestos, Auditoria, Archivos Adjuntos, pero podemos ampliar el potencial del programa adaptando nuevos módulos de acuerdo a las peticiones del cliente.

Somos pioneros en la creación de software taller para centros de servicios web en Bogotá y toda Latinoamérica, hemos proveído soluciones en software para centros de servicio técnico, donde hemos ayudado a mas de 20 empresas a aumentar su capacidad de servicio y disminución de costos operacionales, con un software ajustable pero sobre todo cien por ciento web que permite conectarse desde cualquier lugar y administrar sus centros de servicio en un solo lugar, el software de servicio técnico tiene un licenciamiento de pago único, se debe cancelar mensualmente el almacenamiento en un servidor por un pequeño valor mensual, en el proceso de instalación le guiamos el funcionamiento del software de servicios técnicos para que usted siga uno proceso efectivos y comprobados de la cadena de vida de un servicio técnico, el software de asistencia técnica puede funcionar para agenda miento en taller o a domicilio generando rutas de todos las incidencias que tiene en el día, nuestro software para talleres en Bogotá Colombia cuenta con estadísticas que le ayudar a tomar decisiones vitales de su empresa y validad estadísticas de sus técnicos, con el programa para la gestión de servicios técnicos usted siempre sabrá que usuario realizo una modificación evitando fraudes por parte del personal administrativo. Somos pioneros en la creación de software taller para centros de servicios web en Bogotá y toda Latinoamérica, hemos proveído soluciones en software para centros de servicio técnico, donde hemos ayudado a mas de 20 empresas a aumentar su capacidad de servicio y disminución de costos operacionales, con un software ajustable pero sobre todo cien por ciento web que permite conectarse desde cualquier lugar y administrar sus centros de servicio en un solo lugar, el software de servicio técnico tiene un licenciamiento de pago único, se debe cancelar mensualmente el almacenamiento en un servidor por un pequeño valor mensual, en el proceso de instalación le guiamos el funcionamiento del software de servicios técnicos para que usted siga uno proceso efectivos y comprobados de la cadena de vida de un servicio técnico, el software de asistencia técnica puede funcionar para agenda miento en taller o a domicilio generando rutas de todos las incidencias que tiene en el día, nuestro software para talleres en Bogotá Colombia cuenta con estadísticas que le ayudar a tomar decisiones vitales de su empresa y validad estadísticas de sus técnicos, con el programa para la gestión de servicios técnicos usted siempre sabrá que usuario realizo una modificación evitando fraudes por parte del personal administrativo.

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